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Ein Inkassobüro ist eine Art von Unternehmen, das versucht, uneinbringliche Forderungen, einschließlich auf Kredit gekaufter Gegenstände, einzutreiben. Es ist üblich, dass ein Inkassobüro für ein Prozent der eingetriebenen Forderung arbeitet, da diese Agenturen nicht Teil des Unternehmens des Gläubigers sind, sondern als Vertreter des Gläubigers auftreten. Es gibt eigentlich eine ganze Reihe von verschiedenen Arten von Inkassounternehmen, darunter auch hauseigene oder Erstparteien-Inkassounternehmen. Ein internes Inkassobüro ist ein direkt angeschlossenes Inkassobüro, das oft vom Gläubiger geführt wird. In vielen Fällen gründet der Gläubiger eine eigene Filiale, um die Rückforderung von uneinbringlichen Forderungen zu unterstützen. Während ein internes Inkassobüro viele Vorteile für das Unternehmen bieten kann, wie z.B. eine schnellere Bearbeitung der Konten, ein gründliches Verständnis des Unternehmens, weniger staatliche Regulierungen und einen größeren Anreiz, das Kundenkonto zu behalten, kann es eine Menge an Ressourcen erfordern, um eine Krediteinzugsabteilung zu entwickeln und zu unterhalten, geschweige denn eine effektive zu sein. Aus diesem Grund entscheiden sich viele Unternehmen dafür, die Forderungseintreibung auszulagern und einen externen Inkassoanbieter zu beauftragen. Ein Inkassobüro für uneinbringliche Forderungen ist die häufigste Art von Inkassobüro und ist diejenige, an die man am häufigsten denkt, wenn der Begriff Inkassounternehmen verwendet wird. Der Begriff Drittschuldner wird verwendet, weil das Inkassobüro nicht an der ursprünglichen Transaktion oder Forderung beteiligt war. Das Konto wurde von der Firma, der ersten Partei, und dem Schuldner, der zweiten Partei, angelegt, so dass sie bei der Einschaltung eines externen Unternehmens zum Dritten werden. Es ist üblich, daß ein Inkassobüro einen prozentualen Anteil der eingetriebenen Forderung erhält, der oft sowohl von der Höhe der uneinbringlichen Forderung als auch vom Alter der Forderung abhängt. Eine relativ neue Forderung kann beispielsweise nur eine Provision von 10% an den Inkassobeauftragten ausmachen, aber eine viel ältere Forderung, für die mehrere Eintreibungsversuche unternommen wurden, kann eine Provision von 30%, 40% oder sogar 50% bieten. Dies variiert natürlich von Branche zu Branche und ist abhängig von der Dienstleistungslizenzvereinbarung des Inkassobeauftragten mit dem Gläubiger. In vielen Fällen wird diese gezahlt, wenn auch nur ein Teil der Forderung eingetrieben wird. Während viele Inkassobüros eine Provision der eingezogenen Forderung erhalten und nur dann bezahlt werden, wenn sie die uneinbringliche Forderung effektiv eintreiben, gibt es auch eine Reihe von Inkassobüros, die auf einer Pro-Aktion-Basis arbeiten. In diesen Fällen bieten sie in der Regel zunächst einen Soft-Inkasso- oder Vorinkassodienst an, der darin besteht, einen oder mehrere Briefe zu versenden, in denen der Schuldner aufgefordert wird, seine Schuld zu begleichen, um zu vermeiden, dass der Inkassoprozess eingeleitet wird. Diese Unternehmen können 10 Dollar oder mehr pro Aktion erhalten, und nach einer bestimmten Zeit wird das Konto einem harten Inkasso unterzogen. Die Wahl zwischen einem internen Inkassoprogramm und einer Inkassolösung von Dritten erfordert eine Abwägung der Vor- und Nachteile beider Verfahren sowie ein Verständnis der Kosten, die mit der Implementierung eines Inkassoprogramms verbunden sind. In vielen Fällen bietet der Einsatz eines professionellen Inkasso-Teams viel mehr Flexibilität und ist effektiver, obwohl ein internes Inkasso Frankfurt in einigen Fällen eine schnellere Umschlagszeit ermöglicht.
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